隐私政策

生效日期：2026 年 8 月 1 日。

Upshores 目前处于公司成立前的公开测试阶段，由 Michelle Lorraine Watts 以个人身份运营并决定本政策所述个人信息的处理方式。隐私及法律通知地址为香港岛西河湾，联系邮箱为 support@upshores.com。

本政策适用于 upshores.com、upshores.cn 及由 Upshores 提供的相关账号、练习、报告和支持服务。

账号与安全信息：电子邮箱、加密后的密码、验证码与验证状态、账号标识、登录会话和必要的安全记录。

练习与学习信息：你选择的练习、作答内容、答题时间、进度、成绩、积分与兑换记录，以及系统生成的答案解析和学习报告。

口语与写作信息：你提交的录音、文字、自动转写、评分维度、反馈和改写建议。

人工购买信息：如果你通过已公布的联系渠道购买积分，我们会记录成交确认、金额、支付状态和必要的交易编号，用于发放积分、对账和处理售后；网站不会收集完整的银行卡资料。

设备与服务信息：IP 地址、浏览器和设备类型、请求时间、错误与安全日志，以及用于维持登录、语言和主题偏好的 Cookie 或类似本地存储。

沟通信息：当你通过电子邮件、微信或其他已公布渠道联系我们时，你主动提供的内容和必要的联系记录。

我们使用这些信息创建和保护账号、保存作答、运行练习与模考、生成评分和反馈、显示学习记录与积分，并回复支持请求。

我们也会使用必要的日志定位故障、防止滥用、维护服务安全，并以汇总或去标识化方式了解功能是否正常。我们不会把个人信息出售给第三方，也不会将你的口语或写作内容用于广告画像。

口语、写作和部分学习反馈会由自动化模型处理。相关输入可能包括题目、你的回答或录音、转写文本和评分所需的上下文；输出可能包括练习分数、维度评估、解析和改进建议。

这些结果用于练习与学习参考，不是官方 TOEFL 成绩，也不应作为升学、就业或其他重大决定的唯一依据。发现明显的技术或内容错误时，可以通过 support@upshores.com 联系我们。

我们不会将可识别的作答内容用于训练通用或商业 AI 模型，除非未来另行清楚说明用途并取得适用的同意。

为了运行服务，我们可能委托代理商、承包商或其他受托方处理最少必要的信息。相关服务类别包括网站与网络基础设施、对象存储、数据库、AI 模型推理与转写、口语评测、事务邮件，以及中国大陆站的网络转发和相关日志。

这些受托方可能在香港、中国大陆或其他国家和地区处理数据。我们通过访问权限、技术设置和适用的服务约定限制其用途；模型请求会按照当前生产配置使用禁止数据收集或零数据保留的处理选项，并禁止受托方将请求用于自身模型训练。

如果你主动通过微信联系我们，相关通信也会由微信服务按照其自身规则处理。

我们目前只使用维持登录状态、服务安全以及记住语言和主题偏好所需的 Cookie 或类似存储。当前未使用广告 Cookie、跨站营销追踪或会话回放工具。

阻止必要 Cookie 可能导致无法登录或无法保持偏好设置。

我们只在提供账号和学习记录、处理支持请求、保障安全以及履行适用法律责任所需的期间保存信息。账号仍在使用时，作答、报告和积分记录通常会随账号保留；安全和系统备份记录会在其用途结束后按运行周期清理。

我们采取访问控制、传输加密、受限凭据和日志等合理措施保护数据。只有为支持、故障排查、安全或合规确有需要的人员才可访问相关信息；任何互联网服务都无法保证绝对安全。

你可以通过 support@upshores.com 请求查阅或更正与账号相关的个人信息，也可以请求删除账号及不再需要保留的个人信息。我们可能需要验证账号归属，并可能保留法律、安全、争议处理或备份周期所必需的有限记录。

目前产品内尚未提供自助导出或删除入口；上述请求由支持渠道处理。我们不会把停止接收非必要消息与账号安全或服务通知混为一谈。

Upshores 面向 TOEFL 备考者，并非以儿童为主要对象。若你尚未达到所在地可独立同意本政策和服务条款的年龄，应由父母或法定监护人阅读并同意后再使用服务。

如果你认为未成年人在没有适当授权的情况下向我们提供了个人信息，请联系 support@upshores.com，我们会核实并采取适当措施。

我们会在产品、运营者、服务提供方或法律要求发生实质变化时更新本政策，并在页面标明新的生效日期；重大变化会通过页面、账号或电子邮件作出合理提示。

隐私查询、数据请求、安全问题或投诉，请发送至 support@upshores.com。书面通知地址：香港岛西河湾。